把爱车放入4S店欲更换发动机，谁知该店员工驾驶顾客车辆从车管所办理完相关手续的返回途中意外将一骑车老人撞伤。事过近一个月，受伤老人已病愈出院，车主高先生也于昨（9日）天拿到了重新置换的一辆新车。

    据寰宇恒通奥迪4S店称，上月11日车主高先生在该店更换发动机后，因工作繁忙，便委托4S店服务顾问全权办理发动机更换手续，并将本人身份证、行驶本、机动车登记证、购车发票等相关手续交给服务顾问。但由于当时店员并未提供任何书面协议和维修清单，高先生对于车需要被开往车管所才能办理更换手续并不了解，事后4S店对当时工作的失职表示了歉意。

    事发时该店工作人员正驾驶高先生的爱车从车管所返回4S店，正常行驶时，与一逆行突然横穿马路的骑车人发生碰撞。事后4S店主动垫付受伤骑车人的一切医疗费用，并于当日提供给高先生一辆奥迪替换车，高先生的车随后也被送到4S店进行修复。

    对于高先生担心的“车撞了人不吉利”，经过双方协商，4S店决定以原车价39.5万元收回车，再添钱重新在该店购置了一辆新车，高先生昨天给车上了牌，他对4S店在事后积极主动处理问题的态度和诚信服务表示满意。（记者 宋玮）