包括TOM在线、腾讯QQ、掌上灵通和新浪、搜狐、网易三大门户网站在内的16家梦网SP,昨天(3月10日)上午在南京发起成立梦网SP诚信联盟,向社会郑重作出“错收信息费、双倍赔偿”等八项承诺。
联盟的八项承诺包括明确告知客户所提供产品和服务的收费方式、收费标准、退订方式和客户服务方式,保证所有业务宣传内容真实可靠且无歧义,严格遵循客户自愿原则,杜绝默认定制、强制定制等不诚信行为,保证不向客户发送与服务无关信息,实行无障碍退订,错收信息费双倍赔偿,等等。业界对联盟的成立反应强烈,有人士认为这是大SP商们在联手“打压”中小SP商,更多人认为这个联盟有助于市场洗牌,对SP行业有榜样作用。(记者
王建红)
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