为了应对联想和惠普的快速发展,戴尔已经着手调整在中国的经营策略。昨天(27日),戴尔调整策略在其官方博客显出冰山一角,近期戴尔将在华推出Linux电脑并加强对销售人员的管理。
戴尔首席技术官凯文表示,戴尔将会在今年晚些时候在中国推出预装有Linux系统的台式机和笔记本电脑。之所以在中国有此举措推,是因为公司听到了客户对Linux电脑的强烈呼声。此外,戴尔Linux合作伙伴Novell正也在向中国转移工程师,大力部署人员。
对于此前戴尔因延迟供货而不断收到用户投诉的情况,戴尔方面表示,由于预计供货时间上出现了偏差,导致客户收货出现延迟。为此从上周开始,公司内部进行每天一次的供货情况统计,并把最新信息发送到每一个一线的电话销售人员手中,从而保证客户从销售人员处得到准确的到货时间。同时,戴尔在厦门的销售总监也将亲自监听销售人员的电话录音,一旦发现个别销售人员过分承诺的现象,将严肃处理。
分析人士表示,在电脑中使用Linux操作系统,能使电脑成本大幅降低,也就给了戴尔产品更大的降价空间和竞争力。加强对人员的管理,则对于尚未开展分销的戴尔来说至关重要。该人士表示,上述两项举措可以看作是其在华策略调整的一个开端。(王京)
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